Retours et échanges

Vous pouvez retourner vos articles achetés, non portés et non endommagés après un délai d'annulation de 30 jours après réception de la marchandise, sans donner de motif. Vous devez payer vous-même les frais de retour. Vous pouvez choisir le prestataire de services d'expédition que vous utilisez pour cela.

Si quelque chose ne va pas avec la commande ou si un article est défectueux, cela compte comme une réclamation et le retour est bien entendu gratuit. Dans tous les cas, vous pouvez nous contacter par email ou sur Instagram et nous conviendrons ensuite de la démarche à suivre.

 

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Premier magasin de skate
QUARTER Distribution GmbH
Entrepôt et production
Rue Pouchkine 17
DE-15562 Rüdersdorf b. Berlin

info@firstskateshop.com

 

Pourquoi dois-je payer moi-même le retour ?

En tant que consommateur, vous devez considérer que payer vous-même les retours peut vous inciter à réfléchir davantage à vos décisions d’achat. Cela peut vous motiver à réfléchir plus attentivement à savoir si vous avez réellement besoin du produit, s'il vous convient et s'il répond à vos besoins avant de le commander. Commander uniquement ce dont vous avez besoin et vous assurer de le conserver une fois arrivé peut contribuer à éviter les retours inutiles et donc à réduire les dommages environnementaux.